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Norme sulla Privacy

versione del 23 agosto 2010
versioni precedenti: non vi sono versioni precedenti

Gloker considera il tema della Privacy di enorme importanza. La nostra piattaforma, così come le migliori piattaforme online, entra in relazione con l'utente che la utilizza anche attraverso uno scambio di dati ed informazioni. Tale relazione ha come fine ultimo la fornitura di un servizio efficace, efficiente e congruo alle reali esigenze dell'utente. Per tutelare tutte le persone che decidono di utilizzare Gloker e che di conseguenza forniscono dati ed informazioni a Gloker abbiamo definito cinque (5) semplici e trasparenti regole che Gloker deve seguire con grande attenzione:

1. Mettere i diritti del consumatore e dell'individuo prima di ogni altra questione aziendale;
2. Il fine principale di ogni registrazione dei dati è sempre la qualità del servizio;
3. Garantire la massima sicurezza dei dati registrati dall'utente o sull'utente;
4. Garantire la massima trasparenza nella gestione dei dati personali;
5. Responsabilizzare attraverso rigidi contratti di riservatezza il personale che ha accesso ai dati.

Account Personale

Gloker offre numerosi servizi che non richiedono la registrazione di un account (di seguito Account Personale) e l'inserimento di dati personali. L'utente non registrato può, ad esempio, navigare tra i Contenuti pubblicati da altri utenti o da Gloker stesso e può utilizzare il motore di ricerca che indicizza tutti i contenuti caricati sul Sito Web. Per molte delle attività sul Sito Web e per l'utilizzo del Servizio nella sua completezza l'utente deve creare un Account Personale inserendo tutti i dati richiesti da Gloker. Tra i dati richiesti vi è anche l'indirizzo email, il nome utente e la password (codice segreto) che servono per impedire l'accesso indesiderato da parte di terzi al tuo account personale. In fase di registrazione Gloker chiede all'utente, attraverso il Contratto ed i Termini di utilizzo, di mantenere segreti tali dati. La segretezza di questi dati garantisce maggiore protezione verso un utilizzo malevolo del tuo account.

Al fine di garantire un servizio sicuro, onesto ed efficiente chiediamo ad ogni utente di fornire dati veritieri e completi. I dati forniti al momento della creazione di un Account Personale consentono l'utilizzo di tutti i servizi disponibili sul Sito Web definibili con il termine il "Servizio".

L'utente può incontrare particolari servizi o nuove parti che richiedano l'integrazione di nuovi dati ai dati già forniti in fase di creazione dell'Account personale. Ogni nuovo dato richiesto rientra sempre nella presente Norme sulla Privacy di Gloker tranne nei casi in cui un utilizzo differente sia specificato da Gloker.

Uso dei dati raccolti da Gloker

Per poter offrire la gamma completa dei nostri servizi, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Dati forniti dall'utente. In fase di creazione dell'Account Personale Gloker richiede una serie di informazioni, alcune obbligatorie ed altre facoltative. Per alcuni servizi richiediamo anche il numero della carta di credito o altre informazioni di pagamento collegate all'Account Personale e ad un secondo Account di sicurezza, tali dati vengono memorizzati in forma crittografata su server specifici dotati di tecnologie di protezione aggiuntive. Nei casi in cui Gloker richieda all'utente l'inserimento di dati personali l'utente può sempre rifiutare e non inserire tali dati, in tal caso Gloker non potrà fornire il servizio richiesto.
• Geo-referenziazione. Uno dei plus di Gloker è rappresentato da una serie di servizi che si basano sulla localizzazione geografica dei Contenuti e degli Utenti, tale funzione ha come unico scopo la fornitura di un servizio innovativo di prossimità che spinge verso l'utente una selezione di contenuti a lui prossimi sia con funzioni che richiedono una esplicita richiesta dell'utente sia con funzioni automatiche che non richiedono un intervento diretto dell'utente. Gloker evita accuratamente di rendere facilmente rintracciabile l'esatta posizione di un utente
• Cookie. In fase di navigazione del Sito Web di Gloker, il sistema tecnologico di Gloker invia verso il browser (software utilizzato per la navigazione) uno o più "cookie" (un piccolo file non dannoso per il computer dell'utente) che ha la funzione di identificare in modo univoco il computer utilizzato dall'utente. Quella dei cookie è una tecnologia ormai collaudata da anni ed ha come unico scopo la fornitura di un servizio più rapido, efficiente e soddisfacente. Tramite i cookie Gloker memorizza le preferenze dell'utente, fornendo contenuti spinti in modo automatico il più possibile affini alle caratteristiche univoche dell'utente. La registrazione delle abitudini di navigazione servono per sia per offrire contenuti profilati sia per monitorare eventuali difetti di usability delle interfacce del Sito Web e del Servizio nonché per rendere la velocità di esecuzione del Sito Web il più performante possibile. Gloker può utilizzare le informazioni raccolte dai cookie per migliorare l'efficienza dei servizi pubblicitari e di advertising, aiutando inserzionisti ed editori a migliorare le performance delle loro attività mentre all'utente si invia pubblicità presumibilmente utile. Tramite i cookie Gloker potrebbe registrare informazioni sulla visualizzazione ed il clic su un annuncio pubblicitario al fine di poter monetizzare la campagna e riconoscere le revenue ai partners. Quasi tutti i browser utilizzati dagli utenti sono impostati automaticamente per accettare i cookie ma ogni utente può scegliere di impostare il proprio browser in modo da bloccarli, in tal caso alcuni servizi di Gloker potrebbero non funzionare.
• Altri siti. Le presenti Norme sulla privacy sono valide unicamente per i servizi Gloker. Gloker non ha nessun controllo o responsabilità su eventuali siti internet ai quali l'utente accede attraverso link (collegamenti ipertestuali) presenti nel Sito Web o nel Servizio di Gloker.
• Informazioni di accesso. I server di Gloker registrano automaticamente le informazioni inviate dal browser di un utente ogniqualvolta l'utente visita il Sito Web di Gloker e le sue varie sezioni. Queste registrazioni possono includere informazioni quali l'indirizzo IP dell'utente, il tipo e la lingua del suo browser, la data e l'ora dell'accesso e uno o più cookie.
• Comunicazioni dell'utente. Ogni comunicazione cartacea o per via telematica (come per esempio le email) inviata dagli utenti a Gloker potrebbero essere conservate da Gloker stesso con l'unico fine di soddisfare le richieste dell'utente e di migliorare i propri servizi.
• Servizi Gloker affiliati su altri siti. Gloker ha come missione aziendale lo sviluppo di parti del Servizio offerte su altri Siti Web non di proprietà di Gloker. Vi sono possibilità che i dati personali forniti a tali siti siano registrati da Gloker con l'unico fine di erogare il Servizio. Tali dati sono sempre elaborati in conformità con le presenti norme sulla privacy.
• Link. Gloker potrebbe tenere traccia dei percorsi ipertestuali degli utenti con l'unico fine di migliorare il Servizio ed il Sito Web tramite una analisi sulla usabilità delle interfacce e sulle preferenze degli utenti.

Le finalità descritte nelle presenti norme e/o in informative aggiuntive e/o opzionali sulla privacy inerenti servizi specifici sono l'unico scopo dell'elaborazione dei dati da parte di Gloker.

Al fine di una maggiore chiarezza tali finalità includono ad integrazione di quanto già menzionato sopra, anche:

• eseguire attività di ricerca ed analisi allo scopo di migliorare il Servizio ed il Sito Web offerto ai nostri utenti o clienti; proteggere la privacy dei nostri utenti o clienti;
• garantire il funzionamento tecnico di ogni nostro servizio tecnologico;
• proteggere i diritti degli utenti e di Gloker stesso;
• aiutare il reparto ricerca e sviluppo nell'individuazione, progettazione ed implementazione di migliorie e nuovi servizi.

I Server

Gloker elabora i dati personali sui propri server o sui server di terzi fornitori di servizi. I server sono ubicati in Italia, negli Stati Uniti ed in altri paesi. In alcuni casi, il trattamento dei dati personali avviene su un server ubicato al di fuori del Paese di residenza dell'utente. Ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per poter erogare i nostri servizi. In alcuni casi, potremmo elaborare i dati personali per conto di terzi, ad esempio i nostri partner pubblicitari, e in conformità con le istruzioni da essi forniteci.

Opzioni disponibili per i dati personali

In fase di utilizzo del Servizio offerto da Gloker o del sito Web di Gloker o di nuovi servizi o nuove parti del Servizio l'utente può incontrare la richiesta di inserire nuovi dati ad integrazione dei dati personali già forniti in fase di creazione dell'Account personale o in altri momenti.

Gloker si impegna a non raccogliere e a non utilizzare dati sensibili per finalità diverse da quelle descritte nel presente documento o esposte al momento della richiesta di inserimento dei dati all'utente.

Qualora Gloker decidesse di utilizzare i dati degli utenti in suo possesso per finalità diverse da quelle sono stati raccolti, Gloker provvederà a richiedere l'autorizzazione dell'utente.

Quando Gloker richiederà l'autorizzazione per un utilizzo differente dei dati rispetto a quanto indicato al momento dell'inserimento di tali dati da parte dell'utente Gloker offrirà un rapido e chiaro sistema per la negazione di tale autorizzazione.

Protezione dei dati

Gloker si impegna ad adottare opportune misure di sicurezza, se pur sempre nei limiti della tecnologia e delle sue possibilità, ad adottare opportune misure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato o la modifica ai dati personali degli utenti. Queste misure includono sistemi tecnologici e esami interni sulle procedure di archiviazione e gestione oltre che l'identificazione di ogni individuo che per questioni personali abbia accesso a tali dati. Ogni individuo autorizzato al controllo e mantenimento dei dati personali è vincolato da obblighi di riservatezza che lo rende soggetto a provvedimenti disciplinari e sanzioni penali, qualora non adempiesse a tali obblighi.

Condivisione dei dati

Gloker presenta una struttura aziendale articolata che può avere consociate, partecipate e Editori partners licenziatari. Sempre al fine di offrire agli utenti il Servizio nella sua completezza Gloker potrebbe condividere (ma non cedere) con altre aziende o privati esterni a Gloker i dati forniti dagli utenti; tale condivisione è attuata da Gloker solo nei seguenti casi e con le seguenti regole (che rappresentano una volontà ma che non possono costituire alcun obbligo di procedura per Gloker):

• L'utente ha fornito il proprio consenso, obbligatorio per la condivisione di dati personali riservati.
• Gloker demanda il compito di elaborare e valutare i dati che gli utenti hanno fornito alle società consociate e/o affiliate, a società licenziatarie oppure ad altre aziende o persone di fiducia. Gloker impartisce regole ed istruzioni precise in conformità con le presenti Norme sulla Privacy.
• Gloker ha motivi ragionevoli per ritenere che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione dei dati forniti dagli utenti debbano essere trasferiti o concessi a terzi per (a) garantire una maggiore sicurezza nella conservazione e trattamento; (b) ottemperare a qualsiasi obbligo di legge, normativa, procedimento legale o richiesta di enti e organi statali vigente; (c) individuare, prevenire o fronteggiare truffe o altri problemi di carattere tecnico o relativi alla sicurezza, oppure (d) salvaguardare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Gloker, dei suoi utenti e del pubblico nella misura richiesta o consentita dalla legge.

Nell'eventualità che Gloker possa partecipare ad una fusione societaria, acquisizione o altra forma di vendita dei suoi beni e di conseguenza dei dati archiviati, Gloker si impegna a a garantire la massima riservatezza e sicurezza di tutti i dati forniti degli utenti interessati da tale transazione. Per garantire la massima efficienza di Gloker, del Servizio che eroga e del Sito Web, Gloker potrebbe condividere o rendere accessibili alcuni dati aggregati come, ad esempio, il numero di utenti, le preferenze di una parte degli utenti. Queste informazioni non riportano mai dati sensibili e non rendono mai in alcun caso rintracciabili informazioni su uno specifico utente o su gruppi di individui riconoscibili.

Correttezza dei dati

Gloker si impegna nel prendere misure opportune per garantire che i dati personali elaborati siano accurati, completi e aggiornati, ma è compito degli utenti aggiornare o correggere i propri dati personali.

Accesso ai dati personali

Gloker si impegna nel fornire ad ogni utente l'accesso ai propri dati personali per una gestione indipendente e personale.

Controllo nell'applicazione delle norme

Per Gloker il tema della privacy e di primaria importanza per questo si impegna per a continuo miglioramento del sistema di verifica su tutte le procedure e sul proprio rispetto delle presenti Norme sulla privacy.

Modifiche alle presenti Norme sulla privacy

Al fine di un continuo miglioramento della propria politica di tutela degli utenti e dei loro dati Gloker potrebbe modificare periodicamente il presente documento. Gloker si impegna a rendere evidente l'aggiornamento del documento, a non limitare ma ampliare i diritti di tutela dei propri utenti e/o clienti, a mantenere accessibile la copia della versione precedente alla modifica.